Než budete mít dojem, že pohybující se společnosti projdou vaším domovem, zeptejte se na tyto otázky, zatímco máte telefon v pohybu. Toto je vaše šance na pohovor s pohybující se společností, abyste zjistili, zda budou vyhovovat vašim potřebám. Zeptat se na následující položky vám také pomůže posoudit, zda je váš tahač spolehlivý, a zajistit, abyste si najmout nepoctivého stěhování společnosti.
Evidenční číslo
Pohybující se společnost by měla mít registrační číslo u Federální správy bezpečnosti motorových vozidel (FMCSA), nazvané USDOT číslo (US Department of Transport Number). Pokud společnost cestuje pouze v jednom státě, nemusí být zaregistrována. Můžete to zkontrolovat online pomocí FMCSA.
Sazby a odhady
Zeptejte se společnosti, jaká je jejich míra; většina společností poskytne sazbu za libru a vzdálenost. Pokud společnost nabízí cenovou nabídku založenou na krychlových stopách, nenajímejte je. Pokud se pohybujete na velké vzdálenosti, musí být odhad společnosti založen na hmotnosti. Na krátké vzdálenosti budou některé společnosti účtovat sazbu za hodinu. Hodinová sazba i míra libry se nezmění, zatímco odhad může záviset na typu, který dopravce poskytuje. Mějte na paměti, že pohybující se společnost vám musí poskytnout písemný odhad a musí vám poskytnout kopii. Odhad musí zahrnovat všechny poplatky a musíte to podepsat vy i mover, aby to byla dohoda. Odhad musí také uvádět způsob platby a musí být datován. Podrobnější informace o odhadech si můžete přečíst v článcích o závazných odhadech a nezávazných odhadech.
Subdodavatelé
Některé z větších hybatelů zadávají subdodávky menší společnosti. Pokud se jedná o případ společnosti, kterou chcete použít, požádejte o jméno subdodavatele a pokud společnost používá několik subdodavatelů, požádejte o úplný seznam. Pokud si tahač není jistý, požádejte ho, aby to zjistil a vrátil se k vám. Tyto informace by měly být snadno dostupné a neměly by být zadržovány. Pokud používáte subdodavatele, nezapomeňte zkontrolovat ovladače, abyste zajistili, že budete stále dostávat dobré služby. Většina subdodavatelů jsou místní stěhováci, kteří si zakoupili vlastní nákladní vozidlo pro přepravu. Dříve jsme spolupracovali se subdodavateli a měli jsme velmi dobré služby.
Další poplatky
Zjistěte, zda existují nějaké další poplatky nebo zda jsou účtovány další poplatky. Některé společnosti si budou účtovat příplatek za nepříjemné položky, nebo pokud cíl nemá snadný přístup, nebo pokud musí být náklad přenesen do určité vzdálenosti. Abyste se těmto nákladům vyhnuli, poznamenejte si jakékoli větší předměty a předem zajistěte, kde může vůz zaparkovat, pokud existují nějaké schody a pokud se stěhujete do bytu nebo výškové budovy, prozkoumejte případné překážky, jako je používání výtahu a omezení nákladu. Tyto dodatečné poplatky se nazývají letové poplatky a dlouhé poplatky za přepravu a měly by být předem projednány s vaším hybatelem. Pokud jste dobře organizovaní, zajistili jste parkování a používání výtahu, tyto poplatky by se neměly platit.
Pokud vaše stará nebo nová rezidence není přístupná pro velký nákladní vůz nebo dodávku, možná budete muset nechat hybnou sílu zajistit kyvadlovou dopravu, což také způsobí dodatečné náklady.
Dodatečné náklady mohou také zahrnovat palivové příplatky nebo dopravní příplatky, pokud se stěhujete do odlehlé oblasti. Kromě toho, pokud vaše věci nemohou být vykládány při příjezdu, může být nutné je uložit. Poplatky za skladování a přepravu budou účtovány společně s poplatky za manipulaci se skladem. Pokuste se tomu vyhnout buď tím, že zajistíte, že vaše nové bydliště bude připraveno včas.
Další převody
U dálkových přesunů mohou některé společnosti převádět vaše věci z jednoho nákladního vozu na druhý. Další převody zvyšují možnost poškození a ztráty. Nezapomeňte na to, když si vyberete svého operátora a zeptejte se předem. Také, pokud se pohybujete v zimním nebo deštivém období, zjistěte, zda společnost chrání před poškozením vodou.
Pojištění
Zeptejte se podrobných otázek o pojištění. Stěhovací společnost poskytne pojištění za příplatek. Pojištění je obvykle založeno na váze, takže budete muset posoudit hodnotu vašeho zboží ve srovnání s tím, co pojistná smlouva poskytne, pokud váš majetek dorazí poškozený nebo vůbec ne. Standardní pokrytí je 60 centů za libru a obvykle nestačí k pokrytí skutečných nákladů na poškozenou položku. Než si koupíte více pojištění, podívejte se do svého pojištění domácnosti, abyste zjistili, zda nabízejí další krytí pro stěhování.
Balení / skladování
Zjistěte, jak jsou položky chráněny a označovány. Většina společností si pohovku smrští a zabalí ji zdarma; za tuto službu mohou účtovat menší společnosti. Zeptejte se, jak jsou položky označeny a jak budou identifikovány při příjezdu. Ujistěte se, že máte přesný seznam všech svých položek, počtu krabic, jednotlivých kusů a kurzů a konců. Kromě toho se předem zeptejte, zda stěhovací společnost očekává poplatky za servis zařízení, a pokud ano, zeptejte se na jejich politiku přípravy spotřebičů na dopravu, abyste zjistili, zda to můžete udělat sami, nebo najít někoho, kdo to udělá bez nákladů. Ve většině případů společnosti neúčtují poplatky za standardní hlavní spotřebiče, ale za každou další položku.
Pokud potřebujete úložiště, zeptejte se společnosti, zda poskytují službu úložiště. Větší společnosti to obvykle dělají a to vám může ušetřit čas a peníze tím, že vůz odloží vaše položky za vás. Je dobré si předem vyzkoušet úložiště.
Stížnosti a reklamace
Zeptejte se společnosti, pokud mají nějaké nevyřešené stížnosti nebo nároky proti nim. Většina vám poskytne historii stížností a nároků, a pokud byly uspokojivě vyřešeny pro klienta. Podrobnosti nemusí být nutně uvedeny, ale pokud se vyskytnou některé nevyřešené problémy, vyžádejte si více informací o tom, proč a povaha stížnosti a nároku. Zeptejte se také, kolik nároků a stížností měli; to je dobrý údaj o jejich incidentu.
Požádejte o doporučení / doporučení
Nejspolehlivější společnosti vám automaticky poskytnou dopisy spokojených klientů. A ačkoli kdokoli s tiskárnou a počítačem mohl vytvářet podpůrné dokumenty, můžete obvykle předpokládat, že jsou legitimní a faktické.