Pokud jste si zakoupili pohyblivé pojištění a některé z vašich položek chybí nebo jsou poškozené, musíte podat reklamaci. Uvědomte si, že to bude vyžadovat čas, trpělivost a vytrvalost, než se nárok dostane. S některými hybateli je opravdu snadné pracovat, zatímco jiní se mohou snažit vyhnout placení. Pokud jste získali navíc jen proto, abyste se ujistili, že máte dostatek pojištění nebo máte pojištění prostřednictvím jiné agentury, zkontrolujte si své záznamy a přesouvejte se do papírování, abyste se ujistili, že jste řádně krytí.
Chcete-li se dozvědět více o nákupu pojištění a o tom, zda potřebujete další krytí, podívejte se na článek Pokud si koupíte pojištění pohyblivých věcí? Měli byste také vědět, jaké typy pojištění si můžete zakoupit, než se přestěhujete.
Jak uplatnit nárok, pokud jste si zakoupili pojištění prostřednictvím Mover
Pokud musíte podat žádost, ujistěte se, že máte podepsaný inventární list. To je něco, co byste měli dostat od hybatelů, pohybujícího se firemního dokumentu, který obsahuje všechny vaše položky. Zjistíte-li, že před odchodem stěhovačů chybí nějaké položky nebo věci, ujistěte se, že si to podepíšete na listu inventáře, než jej podepíšete - nepodepište neúplný inventář, jinak by stěhovatel mohl tvrdit, že všechny vaše věci byly přesunuty bez problémů. Zaškrtněte každou položku, když je přesunuta z vašeho domova a do vašeho nového prostoru. Soupisy zásob by se měly shodovat - věci, které se přesunuly, by se měly přesouvat. Fakta o škodách tedy podrobně uveďte v původním soupisu.
Před rozbalením je také dobré fotografovat rozbité předměty a jak se objevily v krabici. Pokud byly vnější krabice poškozeny, vyfotografujte poškození. Můžete také požádat samotné stěhovače, aby při fotografování poškození drželi krabici. Toto je jen další krok k zajištění, že váš požadavek bude přijat.
Pokud po vybalení zjistíte poškození, musí být reklamace uplatněna do devíti měsíců od doručení. Nezapomeňte, že je nejlepší nahlásit poškození co nejdříve. Pohybující se musí potvrdit přijetí vaší žádosti do 30 dnů a musí do 120 dnů od přijetí vaší žádosti odmítnout nebo učinit nabídku.
Při reklamaci nebo zvažování vyrovnání se řiďte částkou odpovědnosti, kterou jste uvedli na zásilce. Pokud například hodnota uvedená na zásilce byla 5 000 $, maximální odpovědnost pohybujícího se subjektu je 5 000 $. Nároky na více než tato částka budou zamítnuty, protože jsou více než odpovědnost pohybujícího se subjektu. Ujistěte se, že jste dostatečně zakrytí.
Je také dobré znát pojistné podmínky při odesílání reklamace a porozumět typu zakoupeného pojištění.
Pokud máte problémy s tahačem, kontaktujte Better Business Bureau. Pomohou vyřešit všechny nevyřešené problémy. Nezapomeňte dát stěhovacím strojům nějaký čas na vyřízení reklamace a / nebo stížnosti.
Jak uplatnit nárok, pokud jste zakoupili od třetí strany
Pokud jste si zakoupili pojištění prostřednictvím třetí strany nebo prostřednictvím pojištění domácnosti, ujistěte se, že máte veškerou potřebnou dokumentaci, včetně inventárního listu, který podepsal kupující. Pro vygenerování reklamace budete muset postupovat podle pojistných ustanovení. Pojistitel se bude chtít ujistit, že byla dodržena všechna pravidla a že položka není nahrazena tahačem. Dobrá věc na třetí straně je, že často budou pracovat přímo s tahačem, takže nemusíte.
Bez ohledu na typ zakoupeného pojištění, uplatněte nárok co nejdříve, abyste zajistili rychlejší reakci.